Rêwîtiyek ji bo yek bişirîn ... ber kamera û skanerê

Pandemiya COVID-19 dikare îsal rêwîtiya geştiyariyê ji sedî 60 û 80 kêm bike, Rêxistina Tûrîzmê ya Cîhanê (UNWTO) di Gulanê de got. Jixwe di çaryeka yekem de, dema ku coronavirus negihîşt her derê, seyrûsefer ji pêncan zêdetir kêm bû.

Ev tê vê wateyê ku hêj bêtirî mîlyarek kêmtir mirov dê rêwîtiyê bikin, û zirarên li çaraliyê cîhanê dikare ji trîlyonek dolaran derbas bibe. Bi deh mîlyonan mirov dikarin karên xwe winda bikin. Ew pir xirab xuya dike, lê gelek kesên ku ji tûrîzmê û rêwîtiyê dijîn, û her weha yên ku dixwazin rêwîtiyê bikin, xwe naşkînin û hewl didin ku xwe bi demên pandemîk û piştî pandemiyê re biguncînin. Di vê yekê de rolek girîng ji hêla teknolojiyên ku bi salan ve hatî pêşve xistin lîstin, danasîna wan dikare di demên nû de bi girîngî were bilez kirin.

Mirov dixwazin û hewce ne ku rêwîtiyê bikin

Li Italytalya, ku ji hêla coronavirus ve dijwar bû, amadekariyên ji bo demsala havîna herî dijwar a dîrokê di Gulanê de dest pê kirin. Tedbîrên ewlehiyê yên taybet ji bo sînorkirina peravê hatine çêkirin. ji bo nimûne, li peravên Amalfi li başûrê nîvgiravê, hemû şaredaran berê li hev kiribûn ku serîlêdanek yekane biafirînin ku pê re dê gengaz be ku cîhek li peravê veqetînin.

Li bajarê herêmî Maiori, rayedaran biryar da ku cerdevanên bajêr di nav sunbakeran de bimeşin û rêgezan bicîh bînin. Ew ê li ser peravê bifirin dronên dewriyeyê. Li Santa Marina, herêma Cilento, planek bi dûrahiya herî kêm pênc metre di navbera sîwan û salonên tavê de ji bo her malbatê hate pêşve xistin. Cihek weha dikare herî zêde çar mezinan bihewîne. Dema têketinê dê ji her kesî re alavên parastina kesane were dayîn. Ew jî neçar in ku xwe nas bikin û germahiya xwe bigirin.

Ji hêla din ve, Koma Nuova Neon Dabeşên taybetî yên plexiglassê sêwirandiye ku dê bibin deverên cûda yên tavêjê. Her perçeyek weha dê dimenên 4,5 m × 4,5 m be, û bilindahiya dîwaran dê 2 m be.

Wekî ku hûn dikarin bibînin, Italiantalî, û ne tenê ew, bi zexmî bawer dikin ku di dema xetereya pandemîk de jî mirov dê bixwazin werin û li peravê rihet bibin (1). "Daxwaza mirovan a rêwîtiyê taybetmendiyek mayînde ye," TripAdvisor di bersiva pirsên Business Insider de nivîsand. "Piştî SARS, Ebola, êrîşên terorîstî û gelek karesatên xwezayî, eşkere bû ku pîşesaziya tûrîzmê bi berdewamî vedigere." Lêkolînên cuda vê yekê destnîşan dikin. ji bo nimûne, lêkolînek LuggageHero ya 2500 Amerîkî dît ku ji sedî 58. ji wan plan dikin ku di navbera Gulan û Îlona 2020-an de rêwîtiyê bikin, heya ku deverên wan neyên qefilandin. Çaryeka beşdarên anketê gotin ku ew ê xwe ji bajarên mezin û veguhastina giştî dûr bixin, di heman demê de 21% gotin ku ew ê veguhastina giştî bikar neynin. dê li welatê xwe bigerin.

Konrad Waliszewski, hev-damezrînerê TripScout, ji Business Insider re got, anketek ji XNUMX bikarhêneran re, ku "mirov dilgiran e ku vegerin rêwîtiyê," lê ew tekez dike ku qeyrana coronavirus bê guman dê wekî şok û teşwîqek were. guhertinên mezin di tûrîzmê de. “Pêdivî ye ku mirov rêwîtiyê bikin. Ew aliyek bingehîn a mirovahiyê ye, "di heman gotarê de Ross Dawson, nivîskar û pêşerojnas, destnîşan dike, ku pêşbînî dike ku her çend ku riya vegerê ya normal ne hêsan be, vegerek li rê neçar e.

Divê cîhana geştyar û tûrîzmê vegere ser rê jî ji ber ku beşek mezin a aboriyê û debara bi mîlyonan mirov bi wê ve girêdayî ye. Tê texmîn kirin ku zêdetirî 10% ji mirovan di vê pîşesaziyê de dixebitin. mirovên karker li cîhanê, ji cotkarên ku xwarinê digihînin otêlan bigire heya ajokarên ku tûrîstan vediguhezînin. Lêbelê, nêrîna ku di gelek analîz û pêşbîniyan de dubare dibe ev e ku awayê rêwîtiyê û derbaskirina betlaneyê dê di nav guhertinek berbiçav de derbas bibe.

Pispor dibêjin amûra sereke teknolojî dê di vejîna tûrîzmê de be. Di nav wan de belavkirina e-pasaport, qertên nasnameyê, sertîfîkayên tenduristiyê (2), derbasbûnên siwarbûnê yên ewlehiyê piştrast dikin, ceribandinên bijîjkî li gelek cihan û xalên stratejîk di dema rêwîtiyê de, û her weha zêdekirina otomasyon û robotîzekirina karûbaran pêk tîne. Otêl, firokevan û derya dê neçar bibin ku ji rêwiyan re cîhek kontrolkirî û ewledar peyda bikin da ku rihet bibin.

Telekonferans hene - dibe ku telesefer hebin

3. Bi karanîna chatbota KLM li ser Facebook Messenger-ê veqetandina firînek

Di sektora tûrîzmê de gelek nûbûn bi salan berdewam dikin. Gava ku meriv teknolojiyên nû bişopîne, ew bi taybetî nû xuya nakin. Lêbelê, COVID-19 dikare pejirandina hin çareseriyan, wek fêrbûna makîneyê ji bo danûstendina bi xerîdaran re, bi girîngî bileztir bike. Heya nuha, AI tê bikar anîn da ku zû bersivê bide hewcedarî û pirsên xerîdar û dûv re dema ku piştgiriya xerîdar tune be daxwazên agahdariyê peyda dike.

Gelek pargîdanî, mînakî, pergalên ji bo veqetandinê û ragihandinê bi navgîniya chatbotên AI-ê, peyamên mobîl, û pergalên ku li ser pêwendiyên deng têne ceribandin ceribandin. Alîkarên mîna Siri, Alexa, an IBM's Watson Assistant naha dikarin di tevahiya pêvajoya rêwîtiyê de rêberiya we bikin, ji şîretkirina li ser ramanên rêwîtiyê bigire heya veqetandina firîn û otêlan bigire heya rêberiya we di cih de.

Mînakî, KLM karûbarek agahdariya rêwiyan bi karanîna Facebook Messenger çêkir. Ev pergal, piştî veqetandinê, bi rêya pêwendiya mobîl (3) agahdariya li ser bilêta xwe ji bikarhênerê re dişîne. Bi kirina vê yekê, ew her weha pasa siwarbûnê an nûvekirina rewşa firînê jê re peyda dike. Bikarhêner bi serîlêdanek bikêr a ku ew berê bikar tîne hemî agahdariya rojane ya di derbarê rêwîtiya xwe de di destên wan de ye, dema ku ew neçar in ku belgeyên din dakêşin û bigihîjin amûrên din.

Qadek din a dirêj-mezinbûna nûjeniya teknolojîk ev e. Çareseriyên bi gelemperî têne zanîn bi lez pêşve diçin. Îro, li cîhanê zêdetirî sê sed amûrên dravdanê yên cihêreng hene, ku piraniya wan li ser serîlêdanên smartphone-ê ne. Bê guman, pergalên dravdanê dikarin bi rêbazên jorîn re werin yek kirin da ku AI-ya mobîl piştgirî bikin. Çînî jixwe bi girseyî entegrasyona amûrên dravdanê bi peyamên tavilê re bikar tînin, mînakî, bi serîlêdana WeChat.

Bi pêşkeftina çareseriyên mobîl re, dibe ku rengek nû ya rêwîtiya solo (lê jixwe di pargîdaniyek civakî de) derkeve holê. Ger pandemîk telekonferans pêşxistiye, wê hingê çima alîkariya wê nadin pêşkeftina "teletravel", ango, bi hev re ji hev veqetandî, lê di pêwendiya serhêl a domdar de rêwîtiyê bikin (4). Ger em li ser vê yekê îhtîmala pêwendiya dûr a domdar bi nûnerê ajansek rêwîtiyê, ajanek (tevî bi arîkarek virtual!) re zêde bikin, wêneya celebek nû ya rêwîtiya teknolojîk a pêvajoyî ya li cîhana post-COVID dest pê dike. .

Li cîhana rêwîtiyê (AR) an virtual (VR). Ya berê dikare wekî amûrek ji bo arîkarî û dewlemendkirina serpêhatiya rêwiyan (5), bi şêwazên ragihandinê û karûbarê jorîn re yekgirtî be. Ya girîng, ku bi daneyên ji pergalên agahdariya serpêhatiyê ve hatî dewlemend kirin, ew dikare di demên nûjen de di warê ewlehiya tenduristiyê de wekî amûrek bêhempa xizmet bike.

5. Rastiya zêdekirî

Bifikirin ku daneyên paqijkirinê an çavdêrên serpêhatiyê bi serîlêdanên AR-ê re bikin yek. Amûrek wusa dikare me agahdar bike ku ew bi ewle ye ku biçin û ji kîjan deveran dûr bisekinin. Em di vê hejmara MT de di nivîsek cihêreng de li ser rastiya virtual û fonksiyonên wê yên potansiyel dinivîsin.

Berdewamiya mentiqî ya nûbûnê ev e ku cîhana rêwîtiyê bi Înterneta tiştan (IoT), pergalên sensor ên bi Înternetê ve girêdayî di otomobîlan, valîz, otêl û hêj bêtir dagirtin. Hin otêl, wek Virgin Hotel, demek dirêj ji xerîdarên xwe serîlêdanek pêşkêşî wan dikin ku destûrê dide wan ku bi termostata odeyê re têkilî daynin an TV-ya li odeyê kontrol bikin. Û ev tenê destpêkek e, ji ber ku senzor û makîneyên IoT dê bibin çavkaniyek agahdarî li ser asta ewlehiyê û tehdîdên serpêhatî yên gengaz ên ku bi cîh û mirovan re têkildar in.

Ewrên mezin ên daneyên mezin, daneyên ku ji hêla torên cîhazên jîr ve têne çêkirin, dikarin li deverên diyarkirî nexşeyên ewlehiyê biafirînin ku dikarin ji bo rêwîtiyek bi qasî nexşeyên rê û seyrangehên geştyarî girîng bin.

Hemî van amûrên turîzmê yên nû dê bi awayê ku ew dikin bixebitin. Ji bilî veguheztina bîst carî ji berê zûtir, 5G rê dide me ku em teknolojiyên ku 4G nikaribe bi dest bixe pêş bixe û bicîh bîne. Ev tê vê wateyê ku pêwendiya di navbera cîhazên IoT-a jîr de dê bikêrtir be. Ev ê di daneyan de rê bide ku bi navê "turîzma binavbûyî" an jî "binavbûna" tê gotin. Di destpêkê de, ew bi piranî di çarçoveya dewlemendkirina ezmûna rêwîtiyê de hate fikirîn. Îro em dikarin li ser bingehek domdar behsa "binavêtina" li herêmek ewle û kontrolkirina jîngehê bikin.

Ewlekarî, yanî. çavdêriya berdewam

6. Coronavirus - pîvanek nû ya çavdêriyê

Serdema teknolojiyê ya nû ya piştî-COVID-ê li cîhana rêwîtiyê ji çareseriyên pir hêsan, wek rakirina deriyên ku pêdiviya wan bi destan heye, heya pergalên pir pêşkeftî, mîna danûstendina-based jest û biyometrîk li deverên ku hewceyê nasname û têketina daneyê ne, diguhere. Ew di heman demê de robot in, û tewra bi tîrêjên ultraviyole ku bi domdarî rûberan paqij dikin, yên ku em ji tora IoT û awayên xizmetkirina vê daneyê (AR) dizanin, hatine saz kirin. Ew îstîxbarata çêkirî ye ku rêwîtiya me bi rêjeyek pir mezintir rê dide, ji plansazkirina veguhastina giştî bigire heya kontrolkirina ewlehiyê dema siwarbûna balafirê.

Ev hemû jî encamên potansiyel neyînî hene. Veguheztin û derxistina mirovan ji pir xalên têkiliyê, ku pîvana rêwîtiya bi tevahî mirovî radike, tenê destpêkek ji pirsgirêkan re ye. Pir metirsîdartir perspektîfa çavdêrîkirina her gavê û bêparkirina tam ji nepenîtiyê ye (6).

Jixwe di heyama pêş-koronavirus de, binesaziya geştyarî bi kamera û senzorên ku li termînalan, stasyonên trênê, li ser platforman û li ber deriyên balafirgehan pir zêde bûn. Ramanên nû ne tenê van pergalan pêş dixin, di heman demê de bi çavdêriya dîtbarî ji çavdêriya sade wêdetir jî derdikevin.

Pergalên çavdêriya post-vîzyonê têne sêwirandin da ku pergalên veguheztinê bi amûrên rêveberiya xetereyê yên hêzdar re li pêş xetereyek peyda bikin. Bi hevkariya pergalên agahdariya bijîjkî, rêwî û ajokarên potansiyel nexweş dê di qonaxek zû de bêne nas kirin û, ger hewce bike, bêne dermankirin û qefilandin.

Sîstemên çavdêriyê yên weha xwedan potansiyela ku hema hema hemîzan be û bi rastî bizanibe, mînakî, ji ya ku kesê kontrolkirî bixwe pê dizane. Mînakî, bi navgîniya serîlêdanên mîna Singapore an Polonya ku têkiliyên bi mirovên potansiyel nexweş re dişopînin, ew dikarin bibêjin ku hûn beriya ku hûn pê zanibin vegirtî bûn an na. Bi rastî, hûn ê tenê gava ku rêwîtiya we qediya zanibin ji ber ku pergal jixwe dizane ku dibe ku we vîrus heye.